レビューがアフィになる！？SNS式ECサイトとは【ビジネス企画書】

新しいポイント制

ここで気づいた人もいるかも知れませんが、実はこのビジネスモデルはポイント制の集客効果を上手く置き換えただけです。

楽天であれば、商品を購入すれば数％がポイントとして貯まり、色んな場面で割引が受けられるようになりますね。アフィリエイトとの連携するこのシステムでは、商品を購入すればレビューの権利が得られ、そのレビューの質によっては得られる利益が変動します。場合によっては長期的な収益となるかも知れません。

ポイントのように、購入すれば確実に得られるわけでは無い代わりに、購入者からすれば今後の収益として期待ができ、販売者からすれば新たな販売ルートが確保できるというWin-Winの関係が成立するのです。

参加したくなるコミュニティ

ネットショップを立ち上げると、FacebookやTwitter、instagramなどのSNSを用いて集客しようとする動きが多く見られます。アフィリエイトも同じで、ブログで商品紹介をすれば、その記事を拡散するためにもSNSを利用する人がほとんどです。集客力を得るためにSNSが必要なのであれば、それ自体をサービスの基盤とすればその手間も解決できますね。

instagramであれば、写真を軸とします。Twitterであれば文字がメインですね。このように、それぞれできることは多様ですが、メインコンテンツが存在しています。今回ご紹介したショッピングモールサービスでは、商品レビュー自体がメインコンテンツとなるのです。

拡散力のある仕組み

今までの商品レビューであれば、商品ページへ行って見る必要がありました。ですが、SNSという購入者が投稿する形式を用いれば、レビューそのものがタイムライン上に流れてくることになります。

基本的に商品レビューは一度書いたらその商品に対しては終わりになります。SNSとして成立させるためには、１日に１投稿ぐらいはして欲しいところです。ですが、そのために毎日商品を買うわけにもいきません。なので、投稿自体は自由として、購入した商品の写真をあげたりする際には、それの親となる商品レビューを選択することができるようにすれば、長期的に商品をアピールするようになり、投稿数も増やすことができますね。

また、他人の投稿に対してコメントできれば、購入を考えているユーザーからすれば、リアルタイムで商品の感想を聞くことができます。コメントが更にタイムライン上に流れるとなれば、それだけ他の人が商品を購入するかも知れません。

また、自分が購入した商品レビューを投稿するだけでなく、販売されている商品に対して質問をするような投稿も導入すれば、ユーザーがその商品を購入したことのあるユーザーから直接返事を貰えたり、販売者からコメントを貰えますね。通常のお問い合わせ以上に、SNSという仕組みを利用することでレスポンスの速い対応が可能になり、購買意欲のあるユーザーにアピールができるというメリットがあります。

もちろん、商品の質問投稿に対しては、購入したことがあるユーザーと販売者のみが回答できるものとします。